ليمــونة

يرحّب بكم فريق عمل (ليمــونة)، ويتقدّم إليكم بالشكر على ثقتكم به ويفيدكم أنه حرصاً منه و لإدراكه التام بأن المستخدم له حقوق، فإن (ليمــونة) يسعى للحفاظ على المعلومات الخاصة بالمستخدمين وفقاً لآلية الخصوصية المعمول بها في (ليمــونة). وعليه فإنه يوضّح لكم بشأن سياسة الخصوصية التي سيتم التعامل مع معلوماتكم الخاصة بكم بموجبها كما يلي:

أولاً: المعلومات التي يحصل عليها (ليمــونة) ويحتفظ بها في قواعد بياناتها

المعلومات الشخصية الخاصة بالمستخدم، كالإسم والعمر والبريد الإلكتروني.
معلومات الدخول الشخصية الخاصة بالمستخدم، مثل اسم المستخدم وكلمة السر والبريد الإلكتروني، و قد تفرض طبيعة المنصة الإلكترونية بعض المعلومات المتعلّقة بالكوكيز وذلك لأغراض إلكترونية تسهّل التعامل بين المنصة والمستخدم.

ثانياً: مشاركة المعلومات

بطبيعة الحال فإن (ليمــونة) يسعى بالإحتفاظ بهذه المعلومات بما يحفظ خصوصية المستخدم، و (ليمــونة) لا يحتفظ بهذه المعلومات إلا بهدف تحسين جودة الموقع الإلكتروني وتيسير التعامل فيما بين (ليمــونة) والمستخدم.
كقاعدة عامة فإن جميع هذه المعلومات لا يطلع عليها إلا القائمين على (ليمــونة)، ولن يقوموا بنشرها أو بثها للغير.
(ليمــونة) يسعى للحفاظ على سلامة المستخدمين، فإنه في حالة ملاحظة (ليمــونة) لأي نشاط غير نظامي أو غير شرعي يقوم به المستخدم فإن (ليمــونة) قد يقوم بإبلاغ الجهات المختصة بعد التشاور مع المحامي الخاص بـ (ليمــونة).

ثالثاً: مدى أمان سرية المعلومات

يسعى (ليمــونة) إلى سرية المعلومات وسياسة الخصوصية الخاصة بالمستخدمين و لن تخالف أحكام هذه القواعد والسياسة، ولكن نظراً لعدم إمكانية ضمان ذلك 100% عبر وسائل الإنترنت، فإن فريق عمل (ليمــونة) ينوّه بما يلي:

يسعى (ليمــونة) بالحفاظ على جميع المعلومات الخاصة بالمستخدم وألا يطلع عليها أحد بما يخالف هذه السياسة المعمول بها في (ليمــونة).
يعمل (ليمــونة) على حماية هذه المعلومات عن طريق "سيرفرات مخصصة" محمية بموجب أنظمة الحماية الإلكترونية المعروفة، غير أنه ننبهكم بأن شبكة الإنترنت لا يمكن ضمانها 100% لما قد يطرأ من اختراق أو فيروسات على أنظمة الحماية الإلكتروني و على جدران الحماية المعمول بها. وقد عملنا احتياطاتنا اللازمة لحماية بياناتكم.

رابعًا: بيانات مستخدم Google

عند تسجيل الدخول باستخدام حساب Google، تصل ليمــونة إلى معلومات ملفك الشخصي الأساسية (الاسم والبريد الإلكتروني وصورة الملف الشخصي) فقط لأغراض إنشاء الحساب والمصادقة.

لا تقوم ليمــونة بتخزين أو مشاركة أو نقل بيانات مستخدم Google الخاصة بك إلى أي طرف ثالث.
تُحتفظ ببيانات مستخدم Google الخاصة بك فقط طوال فترة نشاط حسابك على ليمــونة. يمكنك طلب حذف حسابك وجميع البيانات المرتبطة به في أي وقت بالتواصل معنا.
عند حذف الحساب، ستُحذف جميع بيانات مستخدم Google المرتبطة بحسابك نهائيًا من أنظمتنا خلال ٣٠ يومًا.
يلتزم استخدام ليمــونة ونقلها للمعلومات الواردة من واجهات Google API بسياسة بيانات مستخدم خدمات Google API، بما في ذلك متطلبات الاستخدام المحدود.

خامساً: التواصل عبر البريد الإلكتروني والرسائل التسويقية

ترسل (ليمــونة) نوعين من رسائل البريد الإلكتروني إلى المستخدمين والمشتركين:

الرسائل التشغيلية (Transactional): تفعيل الحساب، إعادة تعيين كلمة المرور، إيصالات الدفع، تأكيدات الشراء، والإشعارات المهمة الخاصة بالخدمة. تُرسل هذه الرسائل فقط للمستخدمين المسجّلين بناءً على إجراءاتهم الخاصة، ولا يمكن إيقافها طالما أن الحساب نشط.
الرسائل التسويقية: النشرات البريدية، تحديثات المنتج، والحملات الترويجية. تُرسل هذه الرسائل فقط للمستخدمين والمشتركين الذين وافقوا صراحةً عبر نموذج اشتراك أو من خلال إعدادات الحساب.

تحتوي كل رسالة تسويقية على رابط إلغاء اشتراك بنقرة واحدة في تذييل الرسالة، إضافةً إلى ترويسة List-Unsubscribe القياسية حتى يتمكن برنامج البريد من توفير خيار إلغاء الاشتراك المدمج. تُنفّذ طلبات إلغاء الاشتراك فوراً، ويُضاف المستلم إلى قائمة استبعاد دائمة تمنع وصول أي رسائل تسويقية لاحقة.

تعالج (ليمــونة) تلقائياً إشعارات الارتداد (Bounce) والشكاوى (Complaint) الواردة من مزوّد خدمة البريد. تُضاف العناوين التي ترتد ارتداداً نهائياً أو يُبلَّغ عن رسائلها كرسائل مزعجة إلى قائمة الاستبعاد وتُستثنى من جميع الإرسالات المستقبلية. ولا نقوم بشراء أو استئجار أو جمع قوائم بريدية، ولا نرسل لأي عنوان دون موافقة صريحة أو سبب تشغيلي واضح.

يُحتفظ ببيانات المشتركين فقط طوال فترة نشاط الاشتراك. عند إلغاء الاشتراك أو حذف الحساب، تُحذف البيانات التسويقية خلال 30 يوماً، باستثناء سجل الاستبعاد نفسه الذي يُحتفظ به لضمان احترام طلب إلغاء الاشتراك.

سادساً: هل هناك طرف ثالث في العلاقة بين (ليمــونة) والمستخدمين

لا يوجد طرف ثالث في العلاقة بين (ليمــونة) والمستخدمين. حیث أن هذه القواعد هي "سیاسة الخصوصیة وسریة المعلومات" والمنبثقة من الإتفاقیة التي أبرمت بین المستخدم و (ليمــونة) بخصوص العلاقة النظامية والقانونية بینهما.
وقد وضعت الخصوصية وسياسة الاستخدام لضمان المصداقية والثقة التي يحرص (ليمــونة) على توفيرها للمستخدمين.