أسئلة شائعة

إجابات واضحة قبل إنشاء منصتك

إجابات مختصرة عن أهم الأسئلة قبل إنشاء منصتك. وإن لم تجد إجابة سؤالك، ففريق الدعم جاهز لمساعدتك.

01

البداية

ما هي ليمونة؟
ليمونة منصة تساعدك على بناء نشاطك التعليمي أو الرقمي، وتقديمه بهويتك، وإدارته من مكان واحد.
لمن صُممت ليمونة؟
صُممت لصنّاع المحتوى والمدرّبين والمعلمين ومراكز التدريب والشركات التي تريد تقديم تجربة تعليمية تحت هويتها الخاصة.
هل أحتاج إلى خبرة تقنية للبدء؟
لا. يمكنك تجهيز منصتك ونشر محتواك والبدء في البيع دون الحاجة إلى تطوير المنصة أو صيانتها بنفسك.
كم يستغرق إطلاق منصتي؟
ينشر معظم صناع المحتوى دورتهم الأولى خلال يوم واحد. جهّز علامتك، وارفع الدروس، وحدّد السعر، وشارك الرابط؛ ولا شيء من ذلك يحتاج إلى مطوّر.
هل يمكنني تجربة ليمونة قبل الاشتراك؟
نعم. ابدأ بتجربة مجانية لمدة 7 أيام دون الحاجة إلى بطاقة ائتمانية، واستكشف المنصة قبل اختيار خطتك.
02

البيع والمدفوعات

ماذا يمكنني أن أبيع على ليمونة؟
يمكنك بيع الدورات والمنتجات الرقمية والعضويات والاشتراكات والجلسات التدريبية من منصتك ذات الهوية الخاصة.
كيف أستلم أرباحي؟
عبر ليمونة باي، التي ترسل أرباحك إلى حسابك البنكي وفق جدول تختاره، أو عبر مزوّد دفع تربطه بنفسك مثل Tap أو Stripe أو PayPal.
هل يمكنني تقديم كوبونات أو أقساط أو اشتراكات؟
نعم. الكوبونات بحدود وتواريخ انتهاء، والدفع الآجل عبر تمارا وتابي، والعضويات التي تُفوتر دوريًا، كلها مدمجة في منصتك.
ماذا يحدث بعد أن يدفع العميل؟
يُمنح الوصول فورًا ويُرسل بريد ترحيبي، من دون أي تدخل منك. ويظهر الطلب والمشتري والإيراد في تقاريرك.
03

منصتك وعلامتك

هل يمكنني استخدام هويتي ونطاقي الخاص؟
نعم. يمكن لصفحاتك وألوانك وشعارك ونطاقك أن تعكس هويتك، ليعيش جمهورك تجربة علامتك من أول زيارة.
هل يمكنني نقل دوراتي ومتدربيّ الحاليين إلى ليمونة؟
نعم. استورد المتدربين والطلبات من ملف جداول، وامنح الوصول إلى دورة من دون شراء، فلا يبدأ انتقالك من منصة أخرى من الصفر.
هل محتواي محمي؟
تُبث الفيديوهات عبر مشغّل محمي يصعّب التنزيل، ولا تصل الدروس إلا إلى المتدربين الذين لديهم صلاحية الوصول.
04

المتدربون

هل يمكنني إصدار الشهادات؟
صمّم الشهادة مرة واحدة، وحدّد شرطها، مثل اجتياز اختبار، فتُصدر تلقائيًا لكل من يحققه.
هل يمكنني متابعة تقدم المتدربين؟
نعم. تقدم كل درس، ونتائج الاختبارات، ونسب الإكمال، كلها في تقاريرك، فترى أين يتوقف الناس.
05

التكاملات والامتثال

ما الأدوات التي تتكامل معها ليمونة؟
مزوّدو الدفع، وبكسلات Meta وTikTok وSnapchat، وGoogle Analytics وTag Manager، وMailerLite وMailchimp وKit، ودردشة سديم وCrisp، وواتساب، وسلة، وقيود، وGoogle Meet، وكلها تُثبَّت من دليل التطبيقات من دون كود.
هل تدعم ليمونة متطلبات المركز الوطني للتعليم الإلكتروني؟
نعم. ثبّت تطبيق المركز الوطني للتعليم الإلكتروني، وأضِف البيانات التي يصدرها المركز لجهتك، فيُرفع نشاط المتدربين إلى مستودع سجلات التعلم وتظهر شارة التوثيق على منصتك.
06

الدعم والفوترة

كيف أحصل على المساعدة؟
الدعم بالعربية، عبر مركز المساعدة ودردشة الدعم داخل لوحة تحكمك.
هل يمكنني الإلغاء في أي وقت؟
نعم. ألغِ من إعدادات الفوترة، وتبقى منصتك متاحة حتى نهاية الفترة المدفوعة.