الحملات البريدية: راسل متدربيك من منصتك

الحملة رسالة بريدية واحدة ترسلها إلى جمهور تختاره من متدربيك، الآن أو في موعد تحدده. تكتبها من داخل منصتك، وتُرسل باسم منصتك، وتتابع نتائجها في الصفحة نفسها، دون أداة خارجية ودون تصدير قوائم. وهي غير الأتمتة: الأتمتة تعمل وحدها كلما تحقق شرط، والحملة إرسال واحد تقرره أنت.

متى تحتاج هذا

أطلقت دورة جديدة وتريد إخبار من سبق أن اشترى منك.
عندك خصم ينتهي بعد أيام وتريد الوصول إلى فئة بعينها من متدربيك.
تنشر نشرة دورية تلخّص ما جدّ في منصتك.
تريد إعادة من انقطع عن الدخول منذ فترة.
عندك جلسة مباشرة قريبة وتريد تذكير المسجّلين بها.

الخطوات

من القائمة الجانبية افتح «التسويق» ثم «الحملات»، واضغط «حملة جديدة».
ابدأ من قالب جاهز، أو من قالب حفظته سابقاً، أو من صفحة فارغة. القوالب الجاهزة ستة: إعلان، وإطلاق دورة جديدة، وخصم لفترة محدودة، ونشرة دورية، ورسالة «اشتقنا إليك»، وتذكير بجلسة مباشرة. يمكنك معاينة القالب كاملاً قبل أن تبني حملتك عليه.
اكتب عنوان الرسالة ونصها. أضف صوراً من مكتبة الوسائط ولكل صورة رابطها إن أردت، واستخدم حقول الدمج ليصل كل مستلم مخاطَباً باسمه.
اختر الجمهور: كل المتدربين، أو من اشترى منتجاً أو أكثر، أو المسجّلون في دورة أو أكثر، أو أصحاب السلات المتروكة التي لم تُستعد خلال عدد أيام تحدده. وفي باقتَي «النمو» و«محترف» تختار شريحة أو أكثر من شرائحك، وتستبعد منها شرائح لا تريد وصول الرسالة إليها.
راجع العدد المتوقع للمستلمين، وأرسل رسالة تجريبية إلى بريدك لترى الشكل النهائي.
فعّل «إعادة الإرسال لمن لم يفتح الرسالة» إن أردت، واختر موعدها.
اضغط «إرسال أو جدولة»، ثم اختر «أرسل الآن» أو «جدولة لوقت لاحق».

إعادة الإرسال لمن لم يفتح

أكثر من لم يقرأ رسالتك لم يرفضها، بل مرّت في زحمة بريده. لذلك تقدّم لك المنصة متابعة واحدة بمفتاح واحد: بعد يوم، أو يومين، أو ثلاثة، أو خمسة، أو سبعة أيام، تُرسل الرسالة نفسها إلى من لم يفتحها فقط.

تحتفظ الإعادة بنص الرسالة الأولى وعنوانها، ويمكنك أن تكتب لها «موضوع مختلف» إن أردت تجربة صياغة أخرى. وإذا عدّلت نص الرسالة الأولى في صفحة الحملة بعد تفعيل الإعادة، تُحدَّث نسخة الإعادة معها تلقائياً حتى لا يصل المستلم نصاً قديماً. يُضبط هذا الخيار والحملة ما زالت مسودة.

ما يعرضه التقرير

بعد الإطلاق تعرض صفحة الحملة أرقامها: كم رسالة أُرسلت، وكم وصلت، وكم فُتحت، وكم نُقر على رابط فيها، وكم ارتدّت، وكم بلاغاً عن رسالة مزعجة ورد، وكم مستلماً ألغى اشتراكه، والمبيعات التي جاءت من الحملة. ومعها أكثر الروابط نقراً، وخط زمني بالساعة يبيّن متى فُتحت الرسائل ومتى نُقرت، وقائمة بالمستلمين تصفّيها حسب النتيجة لترى مثلاً من ارتدّت رسالته أو من فتح ولم ينقر.

رصيد الرسائل

رصيد شهري لكل باقة: باقة «أساسي» تشمل 100 رسالة في الشهر، و«النمو» 500، و«محترف» 1500. يتجدد الرصيد مع أول كل شهر ميلادي، والمتبقي منه لا يُرحَّل.
الرصيد مشترك: الرسائل التي ترسلها الحملات والأتمتة تُخصم من الرصيد نفسه.
رسائل إضافية: تشتريها من بطاقة الرصيد في صفحة الحملات دون مغادرتها. مع الاشتراك الشهري تضيف كل حزمة 5,000 رسالة في الشهر. ومع الاشتراك السنوي تضيف 60,000 رسالة تبقى لك طوال سنة الاشتراك، ويُستهلك رصيد الشهر قبلها.
رسائل المعاملات لا تُحتسب: الإيصالات، ورسائل التسجيل والترحيب، ورسائل الدخول، ورسائل العضويات تُرسل دائماً، ولا تُخصم من الرصيد، ولا تتوقف عند نفاده.

ماذا يحدث إذا لم يكفِ الرصيد

قبل الإرسال: إذا كان الجمهور أكبر من رصيدك، يتعطل زر «إرسال أو جدولة»، وتخبرك الصفحة بعدد الرسائل الذي تحتاجه، مع زر لزيادة الرصيد.
حملة مجدولة نفد رصيدها قبل موعدها: تعود إلى مسودة، وتظهر فيها رسالة بأنها لم تُرسل لأن الرصيد نفد، ويصلك إشعار بذلك.
أثناء الإرسال: تتوقف الحملة مؤقتاً ولا تُرسل رسالة بلا رصيد، ويبقى باقي الجمهور في الانتظار. يصلك إشعار، وترى في التقرير المتاح الآن وما تحتاجه الحملة. ويستمر الإرسال تلقائياً عندما تضيف رسائل أو يتجدد رصيدك.

أمور يجب أن تعرفها

التعديل في المسودة فقط: لتعديل حملة مجدولة، أعِدها أولاً بزر «الرجوع إلى المسودة». وبعد انطلاق الإرسال لا يعود نصها قابلاً للتحرير، لكن يمكنك إيقافها مؤقتاً أو استئنافها أو إنهاؤها.
مراجعة أول حملة كبيرة: إذا كانت أول حملة لك تصل إلى أكثر من 2,000 شخص، تظهر «قيد المراجعة» ويراجعها فريقنا قبل إرسالها حمايةً لوصول الرسائل للجميع. يستغرق ذلك عادةً بضع ساعات، ويصلك إشعار عند اعتمادها.
إيقاف لحماية سمعة بريدك: إذا ارتدّت رسائل كثيرة أو كثرت البلاغات عنها كرسائل مزعجة، تتوقف الحملة مؤقتاً ويصلك إشعار. راجع جمهورك، ثم استأنفها بنفسك.
من لا يريد رسائلك لا تصله: من ألغى اشتراكه في رسائلك التسويقية أو تعذّر الوصول إلى بريده يُستبعد تلقائياً، ولا يدخل في العدد المتوقع.
الإرسال من نطاقك: يمكنك إرسال حملاتك من عنوان على نطاقك الخاص. الميزة ضمن باقة «محترف»، ومتاحة كإضافة في باقة «النمو».

التوفّر

الحملات متاحة في كل الباقات، ويختلف بينها رصيد الرسائل الشهري. أما الشرائح واستبعادها، والأتمتة البريدية، فمتاحة في باقتَي «النمو» و«محترف». ومفتاح إعادة الإرسال لمن لم يفتح متاح في كل الباقات.