سلة التسوق تتيح لعميلك جمع أكثر من منتج وإتمام الشراء دفعة واحدة. وما لا يكتمل من هذه السلات لا يضيع منك: المنصة ترصده وتذكّر صاحبه تلقائياً.

كيف تعمل السلة

• أكثر من منتج في طلب واحد: يضيف عميلك ما يريد ثم يدفع مرة واحدة، بدل عملية شراء منفصلة لكل منتج.

• دفع كضيف: لا يُشترط إنشاء حساب لإتمام الشراء. هذا يقلّل الخطوات ويرفع نسبة إتمام الطلبات، ويصل المنتج إلى بريد المشتري بعد الدفع.

• لا إعداد مطلوب: السلة تعمل على منصتك تلقائياً.

ما هي السلة المتروكة

هي سلة أضاف فيها الزائر منتجاً ثم غادر دون إتمام الدفع. المنصة ترصدها وتعرضها لك في صفحة السلات المتروكة، مع تفاصيل الطلب وقيمته وموقع العميل، حتى تعرف ما الذي كاد يُشترى ومن كاد يشتريه.

سلسلة التذكيرات

لكل منصة سلسلة تذكيرات جاهزة تعمل من اليوم الأول دون أي إعداد منك. تجدها في تبويب التذكيرات داخل صفحة السلات المتروكة، ويمكنك تعديل رسائلها ومواعيدها أو إيقافها.

• التوقيت: لا تُرسل الرسالة فوراً. الفاصل الزمني يمنح العميل فرصة العودة بنفسه، ويجعل التذكير مفيداً لا مزعجاً.

• الكوبون: يمكن أن تحمل الرسالة كوبوناً محجوزاً للعميل نفسه، فلا يستطيع غيره استخدامه حتى لو شارك الرمز.

• التوقف عند الشراء: إذا أكمل العميل طلبه، تتوقف بقية الرسائل عنه.

خطوات مراجعة سلاتك المتروكة

1. افتح صفحة السلات المتروكة.

2. راجع القائمة: كل صف يمثّل سلة لم تكتمل، ويمكنك فتح تفاصيل الطلب لمعرفة محتواه.

3. انتقل إلى تبويب التذكيرات لمراجعة السلسلة الجاهزة وتعديل نصوصها بما يناسب أسلوبك.

4. تابع أثر التذكيرات من صفحة الطلبات ومن سجل تشغيل الأتمتة.

العلاقة بالأتمتة

سلسلة الاستعادة مبنية على محرّك الأتمتة نفسه، ومشغّلها هو «سلة متروكة». هذا يعني أنك تستطيع تعديل خطواتها بحرية: إضافة خطوة انتظار، أو رسالة ثانية، أو وسم يدخل صاحب السلة في شريحة تتابعها لاحقاً. راجع دليل نظام الأتمتة.

نصائح لرفع نسبة الاستعادة

• ذكّر بالمنتج لا بالخصم. اجعل الرسالة الأولى تذكيراً بما تركه العميل، وأجّل الحافز إلى رسالة لاحقة.

• اكتب سطراً واحداً واضحاً. رسالة قصيرة فيها رابط إكمال الطلب أفضل من رسالة طويلة.

• راجع الأسعار. إن تكرّر ترك السلة عند منتج بعينه، فالمشكلة قد تكون في سعره أو في وضوح صفحته لا في التذكير.

• لا تُطل السلسلة. رسالتان أو ثلاث تكفي، وما بعدها يضرّ سمعة بريدك.

التوفّر

تذكيرات السلات المتروكة متاحة في باقة النمو فما فوق. راجع عرض أو تغيير باقة اشتراكك لمعرفة باقتك الحالية.