تصدير بياناتك: المتدرّبون والطلبات ومحاولات الاختبار

التصدير يخرج بيانات منصتك في ملف جدولي تفتحه على جهازك. تجد سجل ملفاتك في القائمة الجانبية ضمن «الاستيراد والتصدير» باسم «التصديرات»، لكن التصدير نفسه لا يبدأ من هناك: تلك الصفحة سجل وصندوق تنزيل فقط، ولا يوجد فيها زر لإنشاء تصدير جديد.

لماذا يهمّك

بياناتك ملكك، والتصدير هو الطريق الذي تخرجها به من المنصة متى شئت. أنت تحتاجه في مواقف عملية كثيرة:

تراجع أرقام مبيعاتك في Excel وتبني تقاريرك الخاصة.
ترفع قائمة بريد متدرّبيك إلى أداة تسويق خارجية.
تسلّم محاسبك ملف طلبات الشهر جاهزاً.
تحلّل نتائج اختبار وتعرف أين يتعثّر المتدرّبون.
تحتفظ بنسخة عندك للأرشيف.

والأهم أن التصدير يحترم ما تراه على الشاشة. تصفّي القائمة أولاً، ثم تصدّر، فيخرج لك ما صفّيته بالضبط لا القائمة كاملة.

من أين يبدأ التصدير فعلاً

لكل نوع بيانات نقطة انطلاق واحدة، وهي الصفحة التي تعرض تلك البيانات:

ما تصدّره	من أين تبدأ	ملاحظة
المتدرّبون	زر «تصدير» في صفحة «المتدربين»	تختار الصيغة قبل البدء
الطلبات	زر «تصدير» في صفحة «الطلبات»	تختار الصيغة قبل البدء
محاولات اختبار	زر «تصدير CSV» في لوحة محاولات الاختبار داخل الدرس	CSV فقط، بلا خيار صيغة، ومعطّل إن لم توجد محاولات

هذه الأنواع الثلاثة هي كل ما يمكن تصديره اليوم. تسليمات الواجبات لا تُصدَّر.

ما الذي يشمله ملف الطلبات

تصدير الطلبات يشمل الطلبات المدفوعة والمكتملة فقط. لن تجد فيه طلباً معلّقاً أو ملغياً أو فاشلاً، حتى لو كان ظاهراً أمامك في القائمة.

ما الأعمدة التي تصلك

كل نوع يخرج بمجموعة أعمدة ثابتة. اعرفها قبل التصدير حتى تعرف إن كان الملف يكفي حاجتك:

النوع	الأعمدة
المتدرّبون	المعرّف، الاسم، البريد الإلكتروني، هاتف، اسم المستخدم، الدولة، المدينة، الشرائح، المنتجات، تاريخ الانضمام، الشرائح التلقائية
الطلبات	المعرّف، رقم الطلب، المتدرب، البريد الإلكتروني، المنتجات، الحالة، المجموع الفرعي، ضريبة القيمة المضافة، الإجمالي، العملة، بوابة الدفع، طريقة الدفع، آخر ٤ أرقام للبطاقة، تاريخ الإنشاء
محاولات الاختبار	المعرّف، المتدرب، البريد الإلكتروني، رقم المحاولة، النتيجة (٪)، النقاط المحرزة، إجمالي النقاط، الحالة، تاريخ الإرسال

اختيار الصيغة

عند الضغط على «تصدير» تفتح لك نافذة تقول: «اختر صيغة الملف. سنعالج التصدير في الخلفية ونعلمك عند جاهزيته.» أمامك خياران:

الصيغة	الوصف داخل المنصة	متى تختارها
CSV	«ملف نصي خفيف. يفتح في Excel أو Google Sheets أو أي محرر نصوص.»	عندما ترفع الملف إلى أداة أخرى أو تريد أخفّ ملف ممكن
Excel	«جدول بيانات Excel مع الحفاظ على التنسيق.»	عندما تعمل على الملف بنفسك وتريد تنسيقاً جاهزاً

تذكّر أن تصدير محاولات الاختبار يخرج بصيغة CSV دائماً، ولا تظهر لك هذه النافذة فيه.

الفلاتر تنتقل معك

هذه هي الفكرة التي تغيّر طريقة استخدامك للتصدير: الملف يأخذ فلاتر الشاشة التي تقف عليها لحظة الضغط، لا كل بياناتك.

الشاشة	الفلاتر التي تنتقل إلى الملف
المتدربون	البحث، الشرائح، المنتجات، المحذوفون
الطلبات	البحث، مدى التاريخ، مع بقاء شرط المدفوعة والمكتملة
محاولات الاختبار	الاختبار الذي تقف عليه

فإذا أردت ملفاً لمتدرّبي منتج واحد، صفّي القائمة على ذلك المنتج ثم اضغط «تصدير». وإذا أردت طلبات شهر بعينه، اضبط مدى التاريخ أولاً. القاعدة بسيطة: ما تراه على الشاشة هو ما يصلك في الملف.

ماذا يحدث بعد الضغط على «تصدير»

لا ينزل الملف فوراً. المنصة تعالج التصدير في الخلفية، ويمرّ الطلب بخمس حالات تراها في صفحة «التصديرات»:

الحالة	معناها
في الانتظار	استلمنا الطلب ولم تبدأ المعالجة بعد
قيد المعالجة	نجمع الصفوف ونبني الملف الآن
مكتمل	الملف جاهز، وزر التنزيل ظاهر في الصف
فشل	تعذّر إكمال التصدير، والسبب مذكور في الإشعار
ملغي	أُوقف التصدير قبل اكتماله

الصفحة تحدّث نفسها كل ٣ ثوانٍ ما دام هناك تصدير قيد التنفيذ، فلا حاجة إلى إعادة التحميل. وزر التنزيل لا يظهر إلا عند اكتمال التصدير.

يصلك أيضاً إشعار بالبريد وداخل المنصة عند الجهوزية: «تصديرك جاهز»، مع «اكتملت معالجة التصدير» واسم الملف وعدد الصفوف المصدَّرة. وإن فشل التصدير يصلك «فشل تصديرك» مع السبب ودعوة للمحاولة مرة أخرى من صفحة «التصديرات».

جدول الصفحة يعرض أربعة أعمدة: «الملف»، «الصفوف»، «الحالة»، «تاريخ الإنشاء». وقبل أول تصدير ترى «لا توجد تصديرات بعد.»

الملفات الكبيرة

لا يوجد حد لعدد الصفوف. الملفات الكبيرة تُعالَج على دفعات، فقد تبقى الحالة «قيد المعالجة» مدة أطول، ثم يصلك الإشعار عند الجهوزية.

اسم الملف

كل ملف يحمل تاريخ ووقت إنشائه في اسمه، مثلاً trainees_2026-08-15_141203.csv. هذا يفيدك حين تصدّر القائمة نفسها أكثر من مرة، فتعرف أي نسخة أحدث دون فتحها.

ملفاتك تبقى حتى تحذفها أنت

الملف المصدَّر لا تنتهي صلاحيته ولا يُحذف تلقائياً. يبقى في صفحة «التصديرات» متاحاً للتنزيل بلا حد زمني.

وحين تحذف تصديراً، يزول الملف والصف معاً، ولا يمكن التراجع. إن احتجت البيانات بعد ذلك فعليك إنشاء تصدير جديد بالفلاتر نفسها.

التصديرات شخصية لا مشتركة

ترى في هذه الصفحة تصديراتك أنت فقط. زميلك في الفريق لا يرى ملفاتك ولا ينزّلها، وأنت لا ترى ملفاته. فإذا طلب منك زميل ملفاً، صدّره ثم نزّله وأرسله إليه بنفسك.

متى لا يعمل كما تتوقع

ما يحدث	السبب	ما تفعله
لا تجد زر تصدير في صفحة «التصديرات»	الصفحة سجل وصندوق تنزيل فقط	ابدأ من صفحة «المتدربين» أو «الطلبات» أو لوحة محاولات الاختبار
عدد الصفوف أقل مما توقعت	التصدير أخذ فلاتر الشاشة معه	امسح البحث والفلاتر، ثم أعد التصدير
طلبات ناقصة في ملف الطلبات	التصدير يشمل المدفوعة والمكتملة فقط	راجع الطلبات الأخرى داخل صفحة «الطلبات» مباشرة
زر «تصدير CSV» معطّل في لوحة المحاولات	لا توجد محاولات على هذا الاختبار بعد	انتظر حتى يبدأ متدرّب واحد على الأقل، ثم صدّر
لا يظهر خيار الصيغة عند تصدير المحاولات	هذا المسار يصدّر بصيغة CSV فقط	افتح ملف CSV في Excel أو Google Sheets
لا يظهر زر التنزيل في الصف	التصدير لم يكتمل بعد	ابقَ في الصفحة، فهي تحدّث نفسها كل ٣ ثوانٍ حتى تصير الحالة «مكتمل»
التصدير في حالة «فشل»	تعذّر إكمال المعالجة، والسبب مذكور في الإشعار	اقرأ السبب ثم أعد المحاولة من صفحة «التصديرات»
لا ترى تصدير زميلك	التصديرات شخصية لكل عضو	اطلب منه تنزيل الملف وإرساله، أو صدّره أنت
تريد تصدير تسليمات الواجبات	الواجبات ليست ضمن الأنواع القابلة للتصدير	راجع التسليمات داخل صفحة الواجب
تصدير محذوف لا يعود	الحذف يزيل الملف والصف نهائياً	أنشئ تصديراً جديداً بالفلاتر نفسها

التوفّر

«تصدير CSV» متاح في كل الباقات: الأساسية والنمو والاحترافية. لا حاجة إلى ترقية لاستخدامه.

الشيء الوحيد الذي يمنعك هو انتهاء اشتراكك أو توقّف حسابك، وعندها تُوجَّه إلى صفحة الباقات بدل صفحة التصدير.

كيف يمكننا مساعدتك؟