العضويات: دخل متكرر من محتواك

العضوية اشتراك متكرر يدفعه متدربك شهرياً أو سنوياً مقابل الوصول إلى مجموعة من منتجاتك. هي ليست منتجاً يُشترى مرة واحدة ولا تدخل سلة التسوق: لها أسعارها، ومحتواها، ومشتركوها. تفيدك حين يكون ما تقدمه مستمراً، كمحتوى يتجدد، أو جلسات دورية، أو مكتبة تكبر مع الوقت، فتحصل على دخل ثابت بدل البيع مرة واحدة. للخطوات الأساسية، اقرأ أيضاً إنشاء عضوية.

متى تحتاج عضوية

اختر العضوية بدل البيع المنفرد في هذه الحالات:

تنشر محتوى جديداً بانتظام، ويريد متدربك الوصول إلى ما يصدر لا إلى دورة واحدة.
تبيع جلسات تدريب متكررة، وتريد تحديد عدد الجلسات المسموح بها في كل دورة فوترة.
عندك مكتبة منتجات كبيرة، وتريد فتحها كاملة باشتراك واحد بدل بيع كل منتج على حدة.
تريد دخلاً يمكنك التخطيط عليه، لا يعتمد على حملة بيع جديدة كل شهر.

الخطوات

من القائمة الجانبية افتح «المحتوى» ثم «العضويات»، واضغط «عضوية جديدة». اكتب اسم العضوية فقط، ثم اضغط «إنشاء العضوية». تبدأ العضوية مسودة، وتضيف باقي التفاصيل في صفحة التحرير.
في تبويب «عام» اكتب «الوصف المختصر» و«الوصف»، وأضف «الصورة البارزة» من اللوحة الجانبية.
في تبويب «التسعير» أضف سعراً واحداً على الأقل: المبلغ، والعملة، ودورة التجديد (كل شهر، أو كل عدة أشهر، أو كل سنة). يمكنك إضافة أكثر من سعر للعضوية نفسها، مثلاً خيار شهري وخيار سنوي، ليختار المشتري ما يناسبه. وحدّد أيام التجربة إن أردت أن يبدأ المشترك بفترة مجانية قبل أول خصم.
في تبويب «المحتويات» اختر ما تفتحه العضوية: منتجات بعينها، أو كل منتجات منصتك. وإذا أضفت جلسات تدريب بعينها، حدّد عدد الجلسات المتاحة في كل دورة فوترة.
جهّز صفحة البيع: في تبويب «الوسائط» أضف «فيديو المعاينة» و«معرض العضوية»، واكتب النقاط المميزة التي تلخص ما يحصل عليه المشترك. ويمكنك بدل ذلك ربط صفحة بنيتها في باني الصفحات لتُعرض مكان التصميم الافتراضي.
عايِن الصفحة، ثم انشر العضوية.

ما تحتاجه العضوية قبل أن تُنشر

لن تسمح لك المنصة بنشر عضوية ناقصة، لأن النشر يعني فتح الباب أمام أول عملية دفع متكررة، وأي نقص هنا يظهر عند المشتري لا عندك. ترى ما ينقص تحت «قبل النشر» في صفحة التحرير. تأكد من:

سعر مفعّل واحد على الأقل.
محتوى محدد: منتجات مختارة، أو تفعيل الوصول إلى جميع المنتجات. وكل منتج تختاره يجب أن يكون منشوراً هو نفسه، فالمنتج غير المدرج يمنع النشر أيضاً.
تفعيل ليمونة باي، فهو ما يجمع مدفوعات التجديد.
ألا يكون تاريخ الانتهاء، إن حددته، قد مضى.

تنطبق الشروط نفسها حين تجعل العضوية «غير مدرج».

التجديد والتعثّر

الفوترة تجري داخل منصتك عبر ليمونة باي. عند حلول موعد التجديد تُخصم قيمة الاشتراك من بطاقة العضو تلقائياً، ويستمر وصوله دون انقطاع.

وإذا فشل الخصم، لا يُقطع الوصول فوراً. يدخل الاشتراك في مهلة سماح مدتها سبعة أيام افتراضياً، ويمكنك تعديلها لكل عضوية، تُعاد فيها محاولة الخصم بعد يوم، ثم ثلاثة أيام، ثم خمسة. صُمّمت هكذا لأن أغلب حالات الفشل سببها بطاقة منتهية أو رصيد مؤقت، وقطع الوصول من أول محاولة يخسرك عضواً كان سيدفع. أما الفشل الذي لا يحلّه إلا العضو نفسه، كبطاقة لم تعد موجودة أو تحقق مطلوب منه، فلا تُعاد محاولته تلقائياً. وإذا انتهت المهلة دون دفع، ينتهي الاشتراك ويُغلق الوصول.

للاشتراكات التي تُجدّد كل ثلاثة أشهر فأكثر، يصل العضو تذكير قبل التجديد بسبعة أيام. الدورات الأقصر تتكرر أسرع من أن يكون التذكير فيها مفيداً.

أمور يجب أن تعرفها

تعديل المحتوى يسري على الجميع: الوصول يُحسب لحظة فتح المتدرب للمحتوى، لا عند الشراء. أضِف منتجاً إلى العضوية واحفظ، فيصل إلى كل الأعضاء في اللحظة نفسها. وإذا أزلت منتجاً يُغلق عنهم، إلا من يملكه بطريقة أخرى كشراء مستقل أو حزمة أو عضوية ثانية، ويبقى تقدّمهم فيه محفوظاً.
الوصول إلى جميع المنتجات: يشمل منتجات منصتك كلها دون المجتمعات، وتكون فيه جلسات التدريب بلا حد.
تعديل السعر لا يمسّ من اشترك: كل اشتراك يحتفظ بالشروط التي بيع عليها. تغيير السعر يحدد ما يدفعه المشتري التالي فقط.
تاريخ الانتهاء يختلف عن إلغاء العضو: إذا حددت تاريخ انتهاء للعضوية، يتوقف بيعها عند حلوله وتُؤرشف، ولا تتجدد اشتراكات أعضائها بعده، ويبقى وصول كل عضو حتى نهاية فترته المدفوعة. من دفع عن شهر كامل يُكمل شهره. اتركه فارغاً إن كانت العضوية مفتوحة بلا نهاية.
سحب الوصول فوري: من صفحة المشتركين يمكنك إنهاء وصول عضو في الحال، وهو غير الإلغاء الذي يترك الوصول قائماً حتى نهاية الفترة المدفوعة.
يصلك خبر كل تغيير: يُنبَّه فريقك عند اشتراك عضو جديد، وعند طلب أحدهم إلغاء اشتراكه، وعند تعثّر دفعة.
حالات العضوية أربع: «مسودة» تظهر لك وحدك، و«غير مدرج» لا تظهر في منصتك وتُفتح بالرابط فقط، و«منشور» تظهر للجميع، و«مؤرشف» مخفية وغير متاحة للبيع.
الحذف للعضوية بلا مشتركين: إذا كان فيها مشتركون حاليون، أرشفها بدل حذفها.

الشراء دون حساب

يستطيع الزائر شراء عضويتك دون إنشاء حساب أولاً: يضغط «اشترك»، ويكتب بريده في صفحة الدفع، ويدفع. يُنشأ حسابه من البريد الذي دفع به بعد نجاح الدفع لا قبله، حتى لا تمتلئ منصتك بحسابات فارغة لعمليات لم تكتمل. وإذا كان البريد مسجلاً من قبل، يُضاف الاشتراك إلى الحساب نفسه.

وإذا كان مسجّلاً بحساب آخر، يمكنه الضغط على «تسجيل الخروج» في صفحة الدفع نفسها وإكمال الشراء بحساب مختلف. وعند عودته من بوابة الدفع يرى نتيجة العملية دون أن يُطلب منه تسجيل الدخول، مع رسالة تخبره بأن حسابه أُنشئ وبأن رابط الدخول وصله في بريده.

ماذا يرى العضو

في حسابه صفحة باسم «مدفوعاتي» تجمع عضوياته وبطاقاته ومشترياته. منها يغيّر بطاقته، ويلغي عضويته أو يتراجع عن الإلغاء، ويدفع أي دفعة متعثرة. وفي «سجل المشتريات» يجد كل دفعة اشتراك أو تجديد مع إيصالها، ويصله الإيصال في بريده أيضاً. أما المنتجات التي تفتحها العضوية فتظهر في «مكتبتي» مع بقية منتجاته.

التوفّر

العضويات متاحة في باقتَي «النمو» و«محترف». وإذا كنت على باقة «أساسي»، تجدها في «الإعدادات» ثم «الفوترة» ثم «الباقات والإضافات»، ضمن قسم «الإضافات». وفي كل الحالات يلزم تفعيل ليمونة باي قبل نشر العضوية.